Mantenimiento correctivo y preventivo · Cobertura en todo México
Mantenimiento multisitio

Sus sitios operando. Cada falla con reloj y evidencia.

Mantenimiento correctivo multisitio y preventivo normado para redes de sucursales y plantas industriales. Una mesa de servicio, un expediente por sitio y un reporte que se puede auditar.

¿Cuántos sitios opera hoy?

Registro REPSE Bitácoras NOM por sitio Evidencia fotográfica en cada visita
Unidad taller de Grupo Ecodeli lista para salir a ruta
Llegada con geoetiquetaEl reloj de respuesta se cierra en sitio
OS-2026-04817 · CorrectivoP2

Unidad de aire acondicionado sin enfriar

Sitio: Sucursal 112Activo: MTY-PB-D3030-UMA-003
Respuesta02:41 h
Resolución06:15 h
  1. Solicitada por el gerente de sucursal 08:02
  2. En sitio · técnico con geoetiqueta 10:43
  3. Terminada en campo · capacitor reemplazado 14:17
  4. Validación del cliente en curso
+2
7 fotos · antes y despuésDentro de SLA
Bitácora NOM al díaDuplicado íntegro por sitio

Ejemplo ilustrativo de una orden de servicio.

200técnicos a nivel nacional
+500unidades en operación
32estados con cobertura
1mesa de servicio y un reporte para toda su red

Capacidad de Grupo Ecodeli.

Cobertura

Todo México, con un solo estándar nacional.

200 técnicos y más de 500 unidades de Grupo Ecodeli en todo el país. La misma mesa de servicio y el mismo reporte, sin importar en cuántos estados opere. Nuestras cuadrillas se mueven por todo el territorio: elija una zona para verla en el mapa.

Baja California Sonora Baja California Sur Zacatecas Durango Chihuahua Colima Nayarit Michoacán Jalisco Chiapas Tabasco Oaxaca Guanajuato Aguascalientes Querétaro San Luis Potosí Tlaxcala Puebla Hidalgo Veracruz Nuevo León Coahuila Tamaulipas Yucatán Campeche Quintana Roo Guerrero Ciudad de México Estado de México Morelos Sinaloa TijuanaCd. JuárezHermosilloChihuahuaMonterreyTorreónCuliacánGuadalajaraLeónQuerétaroCDMXVeracruzOaxacaVillahermosaMéridaCancúnLa PazSan Luis Potosí
Cuadrillas en ruta (ilustrativo)Cobertura nacional en los 32 estados
El problema

Lo que no se mide en mantenimiento, se paga dos veces.

En una red de sitios, la falla rara vez es técnica. Es de control: nadie sabe cuándo se reportó, cuándo llegó el técnico, qué se hizo y dónde quedó la evidencia.

Técnico revisando un tablero eléctrico

Un proveedor por oficio y por ciudad

Cada sitio con su electricista, su técnico de clima y su plomero. Distintos formatos, distintos tiempos y ninguna vista de toda la red.

Interruptores de un tablero de distribución

Tiempos que nadie puede comprobar

"Ya se atendió" no es un dato. Sin la hora de alta, de llegada y de cierre, el nivel de servicio del contrato no se puede exigir.

Extintor montado en muro

Auditorías sin bitácora

Extintores, tableros eléctricos, elevadores y recipientes a presión tienen obligación documental. El Programa Interno de Protección Civil no se revalida sin ella.

80.4 %

de resolución a la primera visita en el cuartil alto de la industria, contra 61.9 % en el cuartil bajo.

Fuente: Aquant, análisis de 16.2 M órdenes de servicio.
14 %

de las visitas técnicas son evitables con diagnóstico previo y la refacción correcta.

Fuente: Aquant, análisis de 16.2 M órdenes de servicio.
50,000 UMA

multa máxima al prestador y al contratante por servicios especializados sin REPSE vigente.

Fuente: IDC Online, jul-2026 (rango de 2,000 a 50,000 UMA).
Servicios

Dos servicios. Bien hechos.

No hacemos de todo. Atendemos lo que se descompone y mantenemos lo que la norma obliga a mantener, con un mismo sistema de órdenes para toda su red.

Técnico midiendo un tablero eléctrico con multímetro Preventivo de activos

Rutina normada, bitácora y dictamen

Para quien necesita llegar a la auditoría con el expediente completo y saber en qué estado real está cada inmueble.

  • Padrón de activos por sitio con etiqueta única y criticidad calificada de 1 a 25.
  • Programa anual por norma: NOM-002, NOM-020, NOM-029 de la STPS y NOM-207-SCFI.
  • Bitácora foliada y duplicado íntegro del expediente por sitio.
  • Índice de condición de cada inmueble: mantenimiento diferido sobre valor de reposición.
  • Preventivos no ejecutados reportados como tales. El cumplimiento no se maquilla.
Cotizar preventivo
Catálogo de servicios

Los sistemas que detienen la operación cuando fallan.

Técnicos con oficio propio en las especialidades de mayor frecuencia; especialistas certificados y coordinados por nosotros en las que exigen dictamen. Filtre por área.

Cómo trabajamos

Del levantamiento al reporte mensual, en cinco pasos.

El mismo método en un sitio o en doscientos. Lo que cambia es la dotación, no la forma de medir.

Levantamiento

Visitamos una muestra de sus sitios y entendemos qué se descompone, con qué frecuencia y por qué.

Padrón de activos

Cada equipo con etiqueta única, ubicación, clase y criticidad. Sin padrón no hay con qué comparar.

Contrato con reloj

Prioridades, tiempos, escalamiento y tope de penalización escritos antes de arrancar.

Operación

Orden, técnico y estado medidos por separado: sabemos si la demora fue de traslado, de acceso o de refacción.

Reporte y mejora

Cumplimiento por prioridad, resolución a la primera visita, preventivos ejecutados y no ejecutados.

Nivel de servicio

El reloj lo define el contrato, no el técnico.

La mayoría de los contratos fijan un tiempo, pero no dicen cuándo empieza ni cuándo termina. Nosotros sí.

  • RespuestaDel alta de la solicitud a la llegada del técnico con geoetiqueta.
  • ResoluciónDel alta de la solicitud a la orden terminada en campo.
  • Reloj detenido con registro"Esperando acceso" pausa el reloj y queda escrito quién lo pausó.
Matriz de prioridad de referencia
PrioridadEjemploRespuestaResolución
P1Sitio sin energía, riesgo a personas1 h8 h
P2Falla que afecta la operación4 h24 h
P3Falla sin impacto inmediato24 h72 h
P4Mejora o ajuste programable5 días30 días

Matriz de referencia. Los tiempos finales se acuerdan por contrato según la ubicación y la criticidad de cada sitio.

Expediente del proveedor

Lo que Compras le va a pedir, lo entregamos sin que lo pida.

Contratar servicios especializados con un proveedor sin papeles es un riesgo para usted, no solo para él. Cada periodo recibe el expediente completo.

REPSERegistro de servicios especializados vigente, renovado antes de su vencimiento.
ICSOEInforme cuatrimestral al IMSS de los servicios prestados.
SISUBInforme cuatrimestral al INFONAVIT del personal asignado.
Opinión 32-DOpinión de cumplimiento del SAT en sentido positivo.
CFDI y complementoFactura y complemento de pago por cada cobro.
Sectores

Hecho para quien opera muchos inmuebles.

Vestíbulo de una sucursal con piso de mármol Financiero

Redes de sucursales

  • Bancos, financieras, casas de empeño y aseguradoras.
  • Cientos de puntos con la misma imagen y el mismo estándar.
  • Aperturas, reubicaciones y revisiones de inmueble sucursal por sucursal.
Quiero una propuesta para mi red
Nave industrial con piso de concreto pulido Industria

Plantas, naves y centros de distribución

  • Manufactura, logística y parques industriales.
  • Servicios de edificio para que su equipo se enfoque en la línea de producción.
  • Plantas nuevas: línea base del inmueble desde el primer día.
Quiero una propuesta para mi planta
Autodiagnóstico gratuito

¿Qué tan controlado está su mantenimiento?

Siete preguntas de sí o no. Al final verá su nivel de control y lo que conviene atender primero.

Pregunta 1 de 7
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de contratar.

¿Atienden un solo sitio o solo redes grandes?
Nuestro modelo está pensado para operaciones con varios inmuebles, donde una cuadrilla móvil atiende muchos sitios. Si opera un solo inmueble grande, como una planta o un corporativo, también lo evaluamos. Cuéntenos su caso en el formulario.
¿Cómo cobran el servicio?
El correctivo se contrata por capacidad de cuadrilla al mes y el preventivo por programa de activos. La obra adicional se cotiza aparte, en 48 horas, con un tope por evento acordado desde el contrato. Cada propuesta se arma después del levantamiento; no publicamos tarifas genéricas porque dependen de su red.
¿Qué pasa si una visita no se puede realizar?
Queda registrada con su causa y con la hora. Si el sitio estaba cerrado o sin acceso, el reloj se detiene con el registro de quién lo detuvo, para que el nivel de servicio refleje lo que realmente ocurrió.
¿Cumplen con REPSE y con las obligaciones ante IMSS e INFONAVIT?
Sí. Cada periodo entregamos el expediente del proveedor: REPSE vigente, ICSOE, SISUB, opinión 32-D del SAT y el complemento de pago de cada factura. Su área de Compras no tiene que perseguirlo.
¿Hacen limpieza u obra?
EcoFacilities se dedica al mantenimiento correctivo y preventivo. La limpieza institucional la presta otra empresa de Grupo Ecodeli; si la necesita, se lo coordinamos. La obra menor se cotiza solo cuando es parte de una reparación.
¿Cuánto tarda en arrancar el servicio?
Depende del número de sitios y del estado del padrón de activos. Antes de arrancar se firma el catálogo de precios unitarios y se levanta el padrón; con eso se programa la movilización. Le damos la fecha en la propuesta.
¿Quién es dueño de las bitácoras y del expediente?
El resguardo legal es del propietario del inmueble. Nosotros guardamos además un duplicado íntegro por sitio, por el plazo que pide cada norma, para que nunca llegue a una auditoría sin respaldo.
Solicitar propuesta

Cuéntenos cómo opera. Le decimos cómo lo mantendríamos.

Tres pasos, menos de dos minutos. Con su información preparamos la primera conversación con números de su red, no con un folleto.

Un especialista le contacta en menos de 1 día hábil.
  1. Revisamos su solicitud y su autodiagnóstico, si lo hizo.
  2. Llamada de 20 minutos para entender su red y sus prioridades.
  3. Levantamiento de una muestra de sitios y propuesta con alcance, tiempos y precio.
¿Qué necesita?
Tipo de servicio
Elija una opción.
Sector
Elija una opción.

Sus datos se usan solo para atender esta solicitud. No los compartimos.

Somos Grupo Ecodeli

Una empresa del grupo, con todo el respaldo del grupo.

EcoFacilities es la empresa de mantenimiento de Grupo Ecodeli. Si además necesita limpieza o insumos, el grupo lo cubre.

EcoFacilities

Mantenimiento correctivo y preventivo para redes de sitios y plantas.

Usted está aquí

¿Cuántas órdenes abiertas tiene hoy y no lo sabe?

Empiece por el autodiagnóstico o pida directamente su propuesta.

Diagnóstico Solicitar propuesta